01
Kostenfreie Fallanalyse
Wir analysieren Ihre Situation, prüfen die Unterlagen und zeigen realistische Möglichkeiten zur Durchsetzung der Forderung auf. Ohne Kosten, ohne Verpflichtung.
Inkasso fuer Handel und E-Commerce
Handel und E-Commerce
Handel und E-Commerce
Im E-Commerce und Handel bedeutet ein abgeschlossener Verkauf nicht immer eine schnelle Abrechnung
Nach dem Verkauf folgt die Abrechnung nicht immer sofort. Sie kann durch Zahlungsziel, Ruecksendung, Reklamation oder einen Streit ueber die Transaktion blockiert werden. Wir helfen bei der Realisierung offener Forderungen und bei der Ordnung der Abrechnungen mit Vertragspartnern und Kunden.
Kenntnis von Handels- und E-Commerce-Abrechnungen
Begleitung bei Transaktionsstreitigkeiten und Auszahlungsblockaden
Durchsetzung in nationalen und internationalen Faellen
Für wen
Wir helfen Unternehmen aus Handel und E-Commerce bei der Durchsetzung offener Forderungen
Online-Shops und Eigenmarken
Wobei wir helfen:
- wir verfolgen Zahlungen fuer Bestellungen, die ausgefuehrt, aber nicht ordnungsgemaess abgerechnet wurden
- wir analysieren Faelle mit Rueckbuchungen, Chargebacks und Streitigkeiten ueber Zahlungen
- wir klaeren Abrechnungen zu Ruecksendungen, Reklamationen und Forderungskorrekturen, wenn Vermittler beteiligt sind
- wir greifen ein, wenn die Abrechnung einer Bestellung durch beteiligte Zwischenstellen erschwert wird
Praxisbeispiel
Durchsetzung einer Forderung fuer den Handelssektor
Forderungswert90.000 USD
GlaeubigerHandels- und E-Commerce-Unternehmen (PL)
SchuldnerWarenlieferant (CN)
Verzug83 Tage
Dauer bis zur Zahlung4 Wochen
Ausgangslage
Ein polnisches Handelsunternehmen bestellte bei einem Lieferanten in China eine Warenpartie fuer den Weiterverkauf. Gemaess den Vereinbarungen zahlte es eine Anzahlung von 90.000 USD. Der Versandtermin wurde anschliessend mehrmals verschoben, und der Lieferant legte keinen glaubwuerdigen Nachweis ueber den tatsaechlichen Versand der Ware vor. Anstelle einer Rueckzahlung schlug er vor, den bereits gezahlten Betrag auf eine kuenftige Bestellung anzurechnen, was weiteres gebundenes Kapital und fehlende Ware fuer den Verkauf bedeutet haette. Der ausbleibende Ausgleich blockierte Mittel, die der Mandant fuer neue Einkaeufe, Bestandsaufbau und weiteres Wachstum haette einsetzen koennen. Deshalb mussten die Bestellunterlagen, Zahlungsnachweise, Lieferbedingungen und die kaufmaennische Korrespondenz schnell geordnet und die Kommunikation mit dem auslaendischen Lieferanten uebernommen werden. Am Ende wurde die gesamte Anzahlung ohne gerichtliches Verfahren zurueckgefuehrt.
Vorgehen
1
Pruefung der Anspruchsgrundlage
- Analyse der Bestellung, der Pro-forma-Rechnung, der Lieferbedingungen und der vereinbarten Versandtermine
- Bestaetigung der Anzahlung und Feststellung, dass der Lieferant keinen wirksamen Versandnachweis vorgelegt hat
- Zusammenstellung der Korrespondenz zu Terminverschiebungen und zum Vorschlag, die Zahlung auf kuenftige Bestellungen anzurechnen
2
Aufforderung zur Rueckzahlung der Anzahlung
- Versand einer formellen Aufforderung zur Rueckzahlung wegen Nichterfuellung der Bestellung
- Uebernahme der Kommunikation mit dem Lieferanten und Beendigung der weiteren Verzoegerungstaktik
- Setzung einer Rueckzahlungsfrist und Vorbereitung des Falls auf weitere Schritte
3
Abschluss des Falls
- Durchsetzung der vollstaendigen Rueckzahlung der Anzahlung ohne Gerichtsverfahren
- Bestaetigung der vollstaendigen Rueckfuehrung der Mittel und Abschluss der Abrechnung zwischen den Parteien
- Freigabe der Mittel fuer eine Ersatzbestellung bei einem anderen Lieferanten
100%aussergerichtlich realisiert90.000 USD
Ergebnis
- Die vollstaendige Anzahlung wurde ohne Gerichtsverfahren realisiert
- Die offene Abrechnung aus der nicht erfuellten Bestellung wurde geschlossen
- Das Unternehmen konnte die Zusammenarbeit mit dem unzuverlaessigen Lieferanten beenden
- Die zurueckgewonnenen Mittel standen wieder fuer neue Warenkaeufe und weitere Verkaeufe zur Verfuegung
Leistungen
Unterstuetzung passend zu den Anforderungen von Handel und E-Commerce
Diese Leistungen nutzen Unternehmen aus Handel und E-Commerce am haeufigsten, wenn sie Forderungen realisieren oder das Zahlungsrisiko auf Seiten von Kaeufern und Handelspartnern besser strukturieren wollen.
Internationales Inkasso
Fuer Handel und E-Commerce in Faellen mit auslaendischen Kaeufern, Lieferanten und Handelspartnern. Entscheidend sind Verkaufs-, Zahlungs- und Lieferunterlagen sowie Massnahmen im Einklang mit den Vorschriften des Schuldnerlandes.
Inkasso in Polen
Diese Loesung ist fuer Faelle gegen einen Schuldner in Polen gedacht, wenn verkaufte Ware, ausgefuehrte Bestellungen oder kaufmaennische Abrechnungen nicht fristgerecht bezahlt wurden.
Forderungsmonitoring
Hilft Unternehmen aus Handel und E-Commerce, Zahlungseingaenge besser zu kontrollieren und schneller auf Verzoegerungen in den Abrechnungen mit Kaeufern, Distributoren und Handelspartnern zu reagieren.
Rechtsberatung fuer Unternehmen
Fuer Unternehmen, die Unterstuetzung bei Streitigkeiten ueber Ruecksendungen, rueckgaengig gemachte Zahlungen, Verkaufsbedingungen, Zusammenarbeit mit Handelspartnern und Anspruechen gegen Vertragspartner benoetigen.
Beratung
Spezialisierte Beratung fuer Handel und E-Commerce
Verspaetete Zahlungen fuer verkaufte Waren, rueckgaengig gemachte Transaktionen, einbehaltene Auszahlungen und offene Lieferungen sind Probleme, die geloest werden sollten, bevor sie den laufenden Betrieb stoeren. Wir analysieren den Fall und helfen dabei, den Weg zu waehlen, der zum Vertriebsmodell und zur Art des Streits passt.
Sprechen Sie mit unserem Berater
Ohne Vorkosten, ohne Verpflichtung
02
Strategie passend zum Schuldner
Wir passen die Strategie an das Vertriebsmodell und die Art des Streits an. Das Vorgehen unterscheidet sich, je nachdem, ob auf Schuldnerseite ein B2B-Kaeufer, eine Verkaufsplattform, ein Zahlungsdienstleister, Distributor, Reseller oder auslaendischer Lieferant steht. Jeden Fall analysieren wir individuell und pruefen dabei Verkaufsbedingungen, Lieferverlauf, Zahlungsbestaetigungen sowie die Art der Reklamation oder des Transaktionsstreits.
03
Konkrete Empfehlung
Wir zeigen die moeglichen Handlungsvarianten auf und helfen dabei, die Loesung zu waehlen, die am besten zu Vertriebsmodell, Risikoumfang und Streitgegenstand passt.
FAQ
